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淄博万杰肿瘤医院设立护理服务志愿岗 优质护理暖人心

作者: 汪新 发布时间: 2019年09月12日 06:38:50

淄博万杰肿瘤医院设立护理服务志愿岗 优质护理暖人心

淄博万杰肿瘤医院设立护理服务志愿岗 优质护理暖人心

  大众网淄博·海报新闻3月20日讯(记者 孙奉娟 通讯员 许孟琦)为优化就医服务工作流程,提升护理服务,充分发扬“奉献、友爱、团结、互助”的志愿者精神,自2019年起,淄博万杰肿瘤医院设立护理服务志愿岗,我院护理人员积极参与报名,共有300多名护理志愿者轮流在院内开展服务工作。

  设立志愿者服务岗以来,护理人员从病区进驻到综合楼一楼大厅,与导医们一起共同为患者服务。护理人员在这里参与志愿服务活动,在健康知识普及、手卫生宣教、强化优质护理服务等方面发挥积极作用。志愿者通过为不熟悉医院情况的患者,特别是老年患者提供优质服务,引导他们就医就诊,搀扶和帮助老弱及行动不便的病人上下楼,耐心解答就诊人员疑问,按照患者的需求给予相应的引导,努力让每位前来就医的患者都满意而归。

  在这里,患者和家属们拖着行李,拿着检查单子,个个行色匆匆,每一名志愿者面带微笑,轻轻的一句“您有什么需要我帮忙吗?”,对初来乍到的患者来说是多么的温暖,他们的脸上大都带着焦急的面孔,住院、检查、治疗、出院…..,他们带着信任与希望来,志愿者们更努力做好各种服务,让他们满意而归,只需要一句谢谢,就是对医护人员最大的肯定。

  通过参与志愿者服务活动,护理人员们发扬了无私奉献的精神,更好地融入到患者中去,第一时间帮助患者解决急需问题,同时传播健康理念,为深化优质护理工作打下了良好的基础。

  志愿同行,爱心同行,文明同行,服务同行,在今后的护理志愿服务工作中,我们将继续深化培养护理人员的主动服务意识,引导大家学会换位思考,一切从患者的角度出发,充分发扬奉献务实之风,努力提升护理服务质量,最大限度的提升患者就医的满意度。

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